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ESEMPIO DI CHATBOT

🎧 Assistenza clienti

Risponde 24 ore su 24 e passa la conversazione a un operatore quando serve, con tutto lo storico già visibile.

🧠

Cosa capisce

Richieste di assistenza, stato di ordini e lavori, problemi comuni.

📝

Cosa raccoglie

Numero ordine, motivo del contatto e urgenza.

👤

Quando passa all’operatore

Quando il problema è complesso, urgente o il cliente lo chiede.

Conversazioni di esempio per settore.

Tre conversazioni d’esempio da adattare al tuo business: nomi e testi sono indicativi.

Il tuo negozioOnline
Dov’è il mio ordine?
Controllo subito. Mi dai il numero d’ordine?
12345
Il tuo ordine è in consegna. Hai bisogno di altro?
No, grazieParla con un operatore

Lo stato dell’ordine arriva dal gestionale collegato.

La tua officinaOnline
A che punto è la mia auto?
Ora l’officina è chiusa. Ho avvisato un operatore: ti risponde domani mattina.
👤 Chat passata a un operatore

Fuori orario il cliente sa quando riceverà risposta.

Il tuo ambulatorioOnline
Il mio cane sta male, cosa faccio?
Mi dispiace! Se è un’urgenza, chiama subito l’ambulatorio: ti passo a un operatore.
🚨 Urgenza: chat passata a un operatore

Le urgenze vengono segnalate subito al team.

Come si configura.

📚

1. Addestra con i tuoi contenuti

Carichi sito, PDF, FAQ e cataloghi: il chatbot risponde con le tue informazioni.

⚙️

2. Imposta regole e passaggi

Scegli le domande da fare, i dati da raccogliere e quando passare la chat a un operatore.

🚀

3. Pubblica su WhatsApp

Il chatbot risponde ai clienti e tu controlli le conversazioni in inbox.

Mascotte Chattino

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