INFORMATIVA
Informativa sulla privacy
Come Socialtips Srl tratta i dati personali di chi visita il sito di Chattino, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e, ove applicabile, della normativa sammarinese sulla protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Socialtips Srl – Via Consiglio dei Sessanta, 44 – 47891 Dogana, Repubblica di San Marino – COE SM26371.
Email per le questioni sulla privacy: commerciale@socialtips.io.
Responsabile della protezione dei dati (DPO): Riccardo Di Fausto. Rappresentante nell’Unione europea (art. 27 GDPR): Riccardo Di Fausto.
2. Quali dati trattiamo e perché
| Situazione | Dati trattati | Finalità | Base giuridica |
|---|---|---|---|
| Richiesta di demo o di contatto | nome, cognome, email, telefono, azienda, sito web, settore, numero di operatori, messaggio | Rispondere alla richiesta e organizzare la demo | Misure precontrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b GDPR) |
| Chat su WhatsApp | numero di telefono, nome del profilo, contenuto dei messaggi | Rispondere alle richieste di informazioni | Art. 6.1.b e legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Candidature (Lavora con noi) | dati anagrafici e di contatto, area di interesse, link a profili professionali, presentazione, CV | Valutare la candidatura | Art. 6.1.b; consenso (art. 6.1.a) per conservare il profilo oltre la selezione |
| Candidature come partner o rivenditore | dati dell’azienda e del referente, tipo di attività, numero di clienti seguiti | Valutare la collaborazione | Art. 6.1.b e legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Abbonamenti e pagamenti | dati di fatturazione e identificativi del cliente; i dati di pagamento sono inseriti nel carrello di Kartra e trattati da Kartra e dai fornitori di pagamento, tra cui PayPal | Attivare e gestire l’abbonamento, fatturare | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e obblighi di legge (art. 6.1.c) |
| Dati tecnici di navigazione | indirizzo IP, log del server, tipo di browser e dispositivo | Garantire sicurezza e funzionamento del sito | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Comunicazioni commerciali | email, numero WhatsApp | Inviare novità e offerte su Chattino | Consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento |
| Prova del consenso e delle richieste | data e ora della richiesta, indirizzo IP | Dimostrare il consenso prestato e l’invio della richiesta tramite i moduli del sito | Obbligo di poter dimostrare il consenso (art. 7.1 GDPR) e legittimo interesse (art. 6.1.f) |
Non trattiamo categorie particolari di dati. Ti chiediamo di non inviarci dati sanitari o altre informazioni sensibili tramite moduli, email o chat.
3. Conferimento dei dati
I campi contrassegnati con un asterisco nei moduli sono necessari per rispondere alla tua richiesta. Se non li fornisci, non potremo darti riscontro. Gli altri campi sono facoltativi.
4. Chi può accedere ai dati
I dati sono trattati da personale autorizzato di Socialtips Srl e da fornitori che agiscono per nostro conto come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR), tra cui: servizi di hosting (Aruba), posta elettronica (MailTurismo), strumenti di gestione dei clienti, la piattaforma di invio delle newsletter (MailUp) e la piattaforma di carrello e pagamento Kartra, insieme a PayPal come fornitore del servizio di pagamento, che per alcune attività operano anche come titolari autonomi La prenotazione delle demo avviene tramite Google Calendar (Google).. Le conversazioni su WhatsApp avvengono tramite i servizi di Meta, secondo la loro informativa. Non vendiamo i tuoi dati.
5. Trasferimenti fuori dall’Unione europea
Alcuni fornitori (ad esempio Meta, Kartra, PayPal, Getgabs e Google) possono trattare dati anche fuori dallo Spazio economico europeo. In questi casi ci affidiamo alle garanzie previste dal GDPR, come le clausole contrattuali tipo, le decisioni di adeguatezza o il Data Privacy Framework. Poiché Socialtips Srl ha sede nella Repubblica di San Marino, i dati possono essere trattati anche al di fuori dell’UE.
6. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Richieste di contatto e di demo: 24 mesi dall’ultimo contatto.
- Candidature: 12 mesi dalla ricezione, oppure più a lungo solo con il tuo consenso.
- Dati contrattuali, contabili e fiscali: per il periodo previsto dalla legge (120 mesi).
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso.
- Prova del consenso (data, ora e indirizzo IP): 48 mesi dopo la fine del trattamento a cui si riferisce, per poter dimostrare il consenso.
7. I tuoi diritti
Puoi chiedere l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Puoi revocare in ogni momento il consenso, senza effetto sui trattamenti già effettuati. Per esercitare i diritti scrivi a commerciale@socialtips.io: ti rispondiamo entro un mese. Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi proporre reclamo all’autorità di controllo del tuo Stato (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali, garanteprivacy.it; a San Marino, garanteprivacy.sm).
8. Cookie e servizi di terze parti
Il sito non utilizza cookie di analisi del traffico. Solo se dai il consenso dal banner, carichiamo il pixel di Meta (Meta Platforms Ireland Ltd) per misurare le visite provenienti dai nostri annunci su Facebook e Instagram e migliorare le campagne: Meta riceve dati di navigazione come indirizzo IP e pagine visitate e li tratta come titolare autonomo, anche con trasferimenti verso gli Stati Uniti. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), che puoi revocare in ogni momento. Se arrivi da un link di un agente del programma rivenditori, e solo se dai il consenso, salviamo per 90 giorni un cookie (cht_ref) con il codice dell’agente, per attribuirgli la richiesta di demo o l’acquisto, e contiamo la visita sul portale della rete vendite. Puoi cambiare scelta in ogni momento da “Preferenze cookie” in fondo alla pagina. Dettagli nell’informativa sui cookie.
Per mostrare i caratteri di testo carica i font da Google Fonts: il tuo browser contatta i server di Google, che ricevono il tuo indirizzo IP.
Il pulsante “Chatta con noi” e il link alla documentazione delle API portano a servizi esterni (WhatsApp e Postman), che hanno proprie informative sulla privacy. Anche la pagina di prenotazione delle demo, ospitata da Google Calendar, è soggetta all’informativa di Google.
Il carrello e la pagina di pagamento degli abbonamenti sono gestiti da Kartra. Durante l’acquisto possono essere usati cookie tecnici necessari al funzionamento del carrello e, a seconda delle impostazioni, altri strumenti di Kartra: per i dettagli consulta le informative di Kartra. Se paghi con PayPal, il pagamento avviene sui servizi di PayPal, che tratta i dati secondo la propria informativa.
9. Dati dei contatti dei clienti Chattino
Se usi Chattino per comunicare con i tuoi contatti, sei tu il titolare dei loro dati e Socialtips Srl li tratta come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR). Sei tu a dover informare i tuoi contatti e a ottenere il consenso per i messaggi di marketing su WhatsApp.
10. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o uso illecito, tra cui la connessione cifrata (HTTPS) e l’accesso limitato al personale autorizzato.
11. Minori
I servizi di Chattino sono rivolti a imprese e professionisti e non a minori. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.
12. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre quella pubblicata in questa pagina, con la data di aggiornamento indicata qui sotto.
Ultimo aggiornamento: 2 novembre 2026